Регистрационные данные и их получение
Когда специалист создаёт учётную запись для доступа к нашему сервису документооборота, мы фиксируем базовые идентификаторы: электронную почту, должность внутри организации, название компании. Эти элементы появляются в момент первичной настройки рабочего пространства — без них невозможно разграничить права доступа к проектам или направить уведомление о статусе версии чертежа.
Дополнительные сведения приходят позже, когда пользователь загружает файлы, оставляет комментарии к документам, приглашает коллег в совместное пространство. Здесь возникают метаданные: временные отметки редактирования, IP-адреса сеансов, параметры устройств. Эти технические элементы позволяют восстановить последовательность изменений и проверить целостность хранилища.
Платёжная информация поступает через защищённый шлюз сторонних процессоров — мы получаем лишь подтверждение транзакции и выбранный тарифный план. Полные реквизиты карт остаются на стороне банка-эквайера, минуя наши серверы.
Цели обработки и функциональные зависимости
Каждый тип данных отвечает конкретной операционной задаче. Адрес электронной почты нужен для восстановления пароля, отправки уведомлений о согласовании документа, информирования о новых версиях файлов в папке проекта. Название компании структурирует рабочие области — оно определяет, кто видит чертежи строительного объекта, а кому доступны лишь спецификации.
Временные метки и логи действий обеспечивают аудит. Когда руководитель проекта спрашивает, кто внёс правку в смету 12 февраля 2026 года, система извлекает записи из журнала активности. IP-адреса помогают распознать несанкционированный вход — резкая смена географической точки доступа запускает дополнительную проверку личности.
Данные об использовании интерфейса (какие разделы открываются чаще, сколько времени уходит на поиск документа) направляют улучшения продукта. Мы видим, что архитекторы тратят много кликов на фильтрацию чертежей по датам — значит, фильтр нужно вынести на передний план панели инструментов.
Ваши проектные файлы остаются вашей собственностью. Мы оперируем ими исключительно для предоставления услуг хранения, синхронизации и контроля версий. Никакие загруженные документы не используются для обучения алгоритмов, не передаются третьим лицам без вашего прямого указания.
Движение информации и внешние участники
Сервис построен на инфраструктуре облачных дата-центров — они географически распределены для обеспечения отказоустойчивости. Провайдер хранилища получает доступ лишь к зашифрованным блокам данных, ключи дешифрования находятся в отдельном контуре. Если кто-то попытается прочитать файлы напрямую с физического носителя, увидит лишь бессмысленный набор байтов.
Процессор электронных платежей обрабатывает финансовые транзакции — мы передаём ему минимальный набор: идентификатор подписки, сумму, валюту. Обратно приходит статус оплаты и уникальный номер операции для бухгалтерии. Оба партнёра связаны соглашениями о конфиденциальности, прошли аудит безопасности.
Если в команде проекта есть внешние подрядчики или консультанты, владелец рабочего пространства может выдать им ограниченный доступ к определённым папкам. Эта передача происходит по воле администратора учётной записи — система лишь исполняет установленные разрешения. Как только контракт завершён, доступ отзывается через панель управления, файлы становятся недоступны стороннему участнику.
Государственные органы получают данные только при наличии официального запроса, оформленного в соответствии с законодательством Казахстана. Мы уведомляем клиента о таком требовании, если закон не запрещает раскрытие факта запроса.
Защита, хранение и управление жизненным циклом
Файлы шифруются при загрузке на сервер (AES-256), передаются по защищённым каналам (TLS 1.3). Доступ к административным панелям закрыт многофакторной аутентификацией — пароль плюс одноразовый код из мобильного приложения. Журналы системных событий фиксируют каждую попытку входа, каждое изменение прав.
Резервные копии создаются автоматически раз в сутки, хранятся в географически удалённом дата-центре. Если основное хранилище выйдет из строя, восстановление занимает несколько часов. Старые копии удаляются через 90 дней — такой срок покрывает большинство сценариев отката к предыдущей версии.
Учётная запись и связанные с ней документы остаются активными, пока действует подписка. Когда клиент прекращает использование платформы, данные переходят в режим архивации на 12 месяцев — этого достаточно, чтобы забрать файлы или возобновить работу. По истечении года архив удаляется безвозвратно, серверные блоки перезаписываются случайными последовательностями.
Вы можете запросить полное удаление до окончания архивного периода — отправьте письмо на help@vitafloumax.com с указанием названия учётной записи. Процедура занимает до семи рабочих дней, после чего все связанные сведения исчезают из производственных систем и резервных копий.
Ваши возможности и механизмы контроля
Личный кабинет содержит раздел настроек конфиденциальности. Там можно изменить адрес электронной почты, отключить некритичные уведомления, посмотреть список активных сеансов и завершить подозрительные соединения удалённо. Экспорт данных доступен в формате архива: все загруженные файлы, история комментариев, журнал версий — один клик, и пакет отправляется на вашу почту.
Если требуется исправить неточность в профиле (например, изменилось название организации после реорганизации), обновление происходит мгновенно через веб-интерфейс. Система автоматически пересчитывает права доступа и обновляет метки на документах, связанных с этой компанией.
Возражения против обработки определённых категорий данных (например, геолокации устройства) можно зарегистрировать письменным запросом. Мы оценим техническую возможность продолжения обслуживания без этих сведений — часто функциональность сохраняется с небольшими ограничениями. Если обработка необходима для выполнения контракта (скажем, логирование действий для аудита безопасности), объясним причину и предложим альтернативные решения.
- Просмотр всех хранимых сведений через интерфейс личного кабинета
- Исправление профильной информации в режиме реального времени
- Экспорт проектных файлов и метаданных одним архивом
- Отзыв доступа сторонних участников к рабочим папкам
- Полное удаление учётной записи с уничтожением данных через семь дней
- Обжалование решений автоматизированных систем через службу поддержки
Связь по вопросам конфиденциальности
Ответ на запросы о доступе, исправлении или удалении данных поступает в течение пяти рабочих дней. Сложные случаи (например, восстановление архивных копий после удаления) могут потребовать до 15 дней — о продлении срока уведомим отдельным письмом.